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办宽带必须买手机是霸王条款吗?
编号:000085024 类型:问题反映 市县:合肥市 厅局:安徽省工商局 发布时间:2015/10/10 11:28:10
我是安徽大学磬苑校区的一名新生。在我们学校只有电信的宽带接入。这是一种不合法的垄断吗?而且需要办理4兆以上的宽带就只有通过购买它的手机才行,这是属于霸王条款吗?他们向我们回复是宽带服务是购买手机赠送的,但是现在到处宽带覆盖,作为一名新时代的大学生,我们却不能够正常的合理的享受到应有的服务。在别的学校,网费低廉,却是最低10兆的网速。在安徽大学这样一所211大学里,我们却只能通过购买电信的手机获得4兆8兆的宽带。这是为什么?
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政府反馈
回复时间:2015/11/15

中国电信合肥分公司回复:

  网友,您好!针对您留言反映的问题,中国电信安徽公司高度重视,立即责成合肥分公司认真调查了解情况。现回复如下:

  一、安徽大学校园网络有多种出口,分别为:校园网出口、教育网出口和学校统一管理的移动、联通、电信的集中出口,由学生自由选择使用,并非只有电信宽带接入。

  二、为了提升校园的宽带品质,我公司在学校的严格管理下,保证网络的安全稳定,提供多项高速宽带选择。其中,设置有单宽带:4M/720/年、8M/960/年。同时为了体现天翼手机用户的回馈,针对天翼手机用户,我们推出办理39元套餐赠送4M宽带,办理59元套餐赠送8M宽带。

  三、由于安徽大学2003年开通校园网,校园网为安徽大学自有,是我省大学内第一家开通校园网宽带服务的综合性大学,当时为最先进、最科学的校园网络,随着时间推移,用户规模不断增长,网络结构越来越复杂,管理难度越来越大。针对现行网络无法达到10M网速的问题,安徽大学针对网络提速已经进行多次网络升级,并邀请相关专家进行技术论证,校园网络升级正在实施中。

  在今后的工作中,我公司将继续秉承“用户至上,用心服务”的理念,提升服务水平,为客户带来更满意的服务。

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